Foire aux questions ᐅ AUTO NAV ©

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FAQ

Paiements sécurisés et protection des données personnelles sur le site Internet

Notre mission et nos engagements

Auto-nav.fr : Une équipe expérimentée à votre écoute

Modes de livraison

Peut-on récupérer sa commande directement en boutique ?

Les produits vendus par auto-nav.fr sont-ils neufs ?

J’ai oublié mon mot de passe : comment accéder à mon compte ?

Branchement de la caméra de recul

Installation du système émetteur et récepteur sans fil de la caméra de recul

Procédure d’installation

Installation de MirrorLink

Installation de l’avertisseur sonore

Rallonge pour véhicules BMW 17 PIN et 40 PIN

Câble d’extension fibre pour véhicules Mercedes Benz

CAN-Bus et ISO pour véhicules Volkswagen

Branchement sur véhicules Audi Q5

Raccordement de l’autoradio à un écran externe

Programme GPS et mises à jour

Positionnement de l’antenne GPS

Est-il nécessaire d’installer l’antenne GPS ?

Interface GPS

Utilisation du GPS

Activation du GPS lorsque le véhicule est en marche

CD de navigation GPS correspondant

Applications Google Maps et Waze

Utilisation du GPS dans les DROM-COM

Mise à jour du GPS

Informations de sécurité

Prise en main du système GPS

Prise en main du menu de navigation GPS

Autres commandes de l’écran

Utilisation du clavier

Commandes tactiles

Navigation sur la Carte

Marqueurs de position

Objets de la carte

Utilisation de la carte

Présentation du menu rapide

Afficher votre position actuelle

Navigation routière

Visualisation de l’itinéraire

Vérification des paramètres

Modification de l’itinéraire

Enregistrement d’un point d’alerte

Enregistrer un lieu comme point d'alerte

Modification d’un point d’alerte

Simulation d’un itinéraire

Navigation hors ligne

Navigation en camion

Paramètres du véhicule

Définition du temps d’attente

Paramétrage des alertes de temps de conduite

Concepts

Le menu Plus

Le menu Réglages

Profils de véhicules

Types de véhicules

Modes de calcul d’itinéraire

Profils d’utilisateurs

Paramètres de la carte

Paramètres de guidage visuel

Options d’affichage

Paramètres régionaux

Journaux de trajet

Paramètres de collecte des journaux de trajet

Glossaire

Quels accessoires sont livrés avec le pack autoradio GPS ?

Est-il nécessaire de reprogrammer le véhicule lors de l’installation de l’autoradio GPS ?

Peut-on récupérer les commandes d’origine au volant ?

Les fonctions Bluetooth et double appel sont-elles disponibles

Comment activer la fonction « décrochage automatique » ?

Comment passer et recevoir des appels en Bluetooth ?

Est-il possible de configurer un code antivol sur vos autoradios GPS ?

Est-il possible de monter soi-même l’autoradio GPS sur sa voiture ?

Comment fonctionne la caméra de recul ?

Une notice d’utilisation est-elle fournie avec l’appareil ?

Les clés de démontage sont-elles fournies ?

Que signifie le terme Din ?

Qu’est-ce qu’Apple CarPlay ?

Quelle est la différence entre Android Auto et Mirrorlink ?

Quel autoradio dois-je choisir en fonction de mes besoins ?

Peut-on connecter CarPlay et Android auto ?

Utilisation des fonctions MirrorLink et AirPlay

Ôter les deux vis de protection du lecteur CD/DVD

Ôter le film de protection de l’écran tactile

Fonction FM et recherche automatique

Interface de la fonction 3G

Réglages audios

Connexion Bluetooth automatique

Suppression du message de sécurité de l’écran

Interface Wifi

Activation de la fonction RDS sur BMW X1

Commandes au volant

Alarme et horloge

Application Waze sur autoradios Android

Comment réinitialiser l’autoradio GPS ?

Comment recalibrer l’écran tactile ?

Il est impossible d’insérer un CD ou un DVD dans le lecteur, que faire ?

Que faut-il faire si le câble de l’antenne radio d’origine n’est pas adapté ?

Certaines touches ne s’allument pas, que faire ?

Comment mettre à jour le logiciel (ou firmware) de l’autoradio ?

Câbles : informations générales

La batterie de ma voiture se décharge après l’installation de l’autoradio, est-ce normal ?

Les branchements sont corrects, mais l’appareil ne s’allume pas

Je rencontre des problèmes de connexion 3G, que faire ?

Connexion d’un téléphone Samsung en Bluetooth

Problème de réception FM

Problème de localisation GPS

Peut-on installer un autoradio GPS 2-Din sur une voiture dotée d’un système Audi Concert ?

Avons-nous répondu à votre question ?

Utilisation de la fonction double zone

Impossible d’écouter la radio ou un périphérique externe avec le mode grand écran, que faire ?

Je n’arrive pas à activer la commande au volant sur ma Golf 5, que faire ?

Je n’arrive pas à activer la commande au volant sur mon Audi A4, que faire ?

Comment connecter les commandes au volant ?

Les touches de l’autoradio ne s’allument pas, que faire ?

Comment modifier la langue de la fonction DVD ?

Comment régler l’écran noir sur une BMW ?

L’autoradio ne lit pas les fichiers de la carte SD, que faire ?

Je rencontre un problème avec IGO Primo

Comment régler la luminosité de l’écran ?

Une fenêtre pop-up s’affiche régulièrement sur l’écran, que faire ?

Le son se coupe régulièrement en lisant un fichier CD, DVD, USB, carte SD ou sur la voix du GPS, que faire ?

Comment enregistrer des stations radio ?

Un message d’erreur IGO s’affiche, que faire ?

Comment régler l’heure ?

Comment sélectionner un nouveau Skin dans IGO Primo ?

Comment retirer le lecteur DVD de l’ancienne carte-mère ?

Je rencontre un problème avec la cartographie TomTom, que faire ?

Commande au volant sur Peugeot 307 en VANBUS

Comment activer le son sur les enceintes à l’arrière sur une Audi

Cartes Kudos GPS configurées sur autoradios WinCE

Problème de configuration Wi-Fi

Comment configurer les commandes au volant ?

Comment utiliser la clé 3GDONG008 sur un autoradio Android 5.1 ?

Problèmes de compatibilité entre véhicules Rover 75 et MG ZT et autoradios BMW E46

Problème de caméra de recul avec moteur en marche – Volkswagen, Audi, BMV

Message d’erreur sur les cartes GPS Kudos

Installation d’une antenne DAB – Problèmes fréquents

Problème de compatibilité de BMW E53 / E46 / E39 / E90 avec les autoradios

Connexion de l’OBDII

Mon autoradio Android est lent, que faire ?

Comment optimiser les performances de mon autoradio Android ?

Comment installer un écran DVD plafonnier ?

Comment brancher le DVB-T pour accéder à la TV numérique ?

Branchement d’un CAN-Bus sur un autoradio Mercedes-Benz

Problème de compatibilité de la rallonge 40 PIN avec la prise AUX

Le système audio de ma voiture émet des bruits, que faire ?

Comment installer un capteur TPMS ?

Comment brancher la rallonge BMW 17-40 dans le coffre ?

Avez-vous des partenaires à recommander pour l’installation des lecteurs DVD ?

Je recherche un autoradio pour remplacer celui de mon Qashqai (septembre 2010). Quel est le modèle préconisé ?

Faut-il percer la carrosserie pour passer les câbles ?

J’ai passé commande il y a un mois : j’ai besoin de connaître la marque du GPS pour effectuer la mise à jour ?

Je possède une Ford C-MAX de 2008 (TDCI 115CV Titanium). J’hésite entre les systèmes Android et Windows CE : le système Android est-il plus long au démarrage ?

Je voudrais acheter un autoradio pour ma Ford C-MAX 2010. Est-il livré avec le CAN-Bus et le câble ISO ?

Je souhaite obtenir plus de renseignements pour faire un comparatif d’autoradios pour ma Golf 7.

Pouvez-vous installer mon autoradio DVD GPS Android 4.4.4 dans ma Seat Ibiza (2009-2013) ?

Où trouver une façade à la taille de l’autoradio F-GPS-2726 et compatible avec une Peugeot 308 ?

Quelles sont les dimensions des autoradios pour une Mercedes CRK 2006 ?

Je voudrais commander un autoradio pour une KIA Sorento (2005). Le micro pour téléphone est-il inclus ?

Quelles sont les dimensions exactes de l’autoradio (hauteur et largeur) ainsi que de l’antenne GPS ?

Le GPS, le Bluetooth et l’écran fonctionnent, mais le son de la radio ne marche pas et le lecteur CD fonctionne une fois sur deux.

Vais-je recevoir un ou deux colis avec les cadeaux offerts ?

Quand arrive ma commande ? J’ai acheté un navigateur Golf V.

Doit-on repasser le véhicule à la valise électronique après l’installation ?

Les articles contiennent-ils un fusible de sécurité ? Si oui, est-il possible d’obtenir des pièces de rechange internes ? Peut-on ajouter une option après la commande ?

J’ai un autoradio spécial Peugeot 308. Lors du branchement du câble principal, j’entends un bip, mais l’écran ne s’affiche pas : faut-il un adaptateur spécial ? Je n’ai pas vu de schéma de montage sur l’autoradio.

Pouvez-vous installer les autoradios ? Si non, à qui puis-je m’adresser ?

Comment obtenir plus d’informations sur le statut de ma commande ? Cela fait 4 jours qu’elle est « en préparation ».

La carte SD que j’ai reçue contient le logiciel IGO Primo mais il ne détecte pas les satellites et la carte reste bloquée à Rome, que faire ?

Je voudrais des informations concernant ma commande.

Les autoradios sont-ils équipés de commandes vocales et d’aide au stationnement ?

Quel autoradio avec port USB me conseillez-vous pour mon Opel Corsa D (2012) ?

Cet autoradio est à destination de ma Peugeot 308 (2008). Pouvez-vous penser à inclure l’entourage spécifique ?

D’où proviennent les produits de votre site ? Y a-t-il des frais de douane à prévoir ?

Quel autoradio choisir pour mon véhicule Citroën C4 Picasso ?

Je désire acheter le produit F-GPS-1234 pour mon véhicule EOS Volkswagen. Comment démonter le panneau avant ? La notice de démontage est-elle fournie ?

Comment savoir où se trouve ma commande IHCEQQLWY ? Est-elle en stock ou en attente de réapprovisionnement ?

Avons-nous répondu à votre question ?

J’ai commandé un produit F-GPS-2984 (commande LLWNHLCVV). La notice n’est pas assez détaillée au niveau des branchements des options, que faire ?

Le produit était en stock lors de ma commande. Sur mon compte client, il est noté « en cours d’approvisionnement ». Est-ce normal ?

Ma commande VNDNICPSA est incomplète : il manque le cordon pour la TV (Audi A3 Android).

Le modèle F-GPS-3280 est-il compatible avec une Volkswagen Polo 2011 Sportline ? Est-il possible de tester le produit avant achat ?

Je souhaite acquérir un poste double Din avec une fonction Mirror Link pour mon Audi A4 (2005). Cette option est-elle compatible avec un Samsung S5 ?

Je souhaite acquérir le produit F-GPS-3092 pour ma Seat Ibiza (2010). Quelles sont les dimensions de l’écran ? Y a-t-il un micro ?

Est-il possible de vous joindre par téléphone ?

Est-il possible d’obtenir une caméra adaptable à la place de la caméra universelle offerte ?

Je n'ai plus de nouvelle de ma commande depuis plus de 10jours . serait-il possible de recevoir un email ,merci.

Existe-t-il une notice imagée ou avec des photos pour l’installation ?

Quel autoradio me conseillez-vous pour remplacer celle de ma Mercedes ? (Type C220, série WDB2030081A677611, juin 2006.)

Quel autoradio me conseillez-vous pour une nouvelle SEAT Ibiza ST 1.4 TSI FR (mars 2014) ? L’autoradio couplé au PID additionnel ne me convient pas.

Le produit suivant est-il compatible avec le tableau de bord d’une C5 européenne ?

Je souhaite remplacer l’autoradio (basique, sans GPS) de mon 4007 par votre produit F-GPS-1945 : dois-je remplacer ou modifier le faisceau ?

Quelles sont les différences entre l’autoradio Audi A1 (2012-2015) et le GPS Audi A1 (2012-2015) ? Où sont fabriqués vos produits ? Quel est le délai de livraison pour le département 94 ?

Sur mon Audi TT 2011, je n’arrive pas à brancher les deux fils blancs au fil bleu pour les raccorder au GPS.

Avons-nous répondu à votre question ?

Quelles caractéristiques dois-je vérifier pour m’assurer que l’autoradio est compatible avec ma voiture Opel Astra de 2006 ?

L’appareil F-GPS-1241 est-il compatible avec les smartphones Android ?

L’écran de mon véhicule 5008 se situe sur le tableau de bord. Comment conserver les commandes au volant avec mon nouvel autoradio ?

Quel type de téléphone est compatible avec l’autoradio GPS Android 4.4 System pour Touareg ? La notice d’explications est-elle disponible en français ?

Avez-vous un contact d’installateur près d’Avignon pour l’un de vos modèles compatibles BMW E46 ?

L’autoradio F-GPS-2006 pour Audi A3 prend-il en compte le système Bose ?

Le faisceau d’alimentation de l’autoradio reçu ne correspond pas au véhicule. Que faire ?

La commande que j’ai reçue est défectueuse. L’écran tactile fonctionne une fois sur deux et le GPS ne marche pas. Que faire ?

Les autoradios GPS pour Volkswagen Touran sont-ils livrés avec une antenne GPS, un micro intégré et des accessoires de montage ?

Je voudrais acquérir un autoradio pour une Volkswagen Caddy de 2008. Votre site me propose 4 options : laquelle est la plus appropriée, sachant que je suis surtout intéressé par le Bluetooth et le GPS (pas par la caméra de recul) ?

Le produit F-GPS-2006 est-il compatible avec une Audi RS3 de 2011 ? Qu’est-ce que le diagnostic auto OBD2 Torque Pro et l’avertisseur sonore ?

Comment obtenir des nouvelles sur l’état d’avancement de ma livraison ?

Acceptez-vous les règlements en 10 fois ?

Que faire si je ne suis pas disponible pour recevoir mon colis ?

Est-il possible de vous régler en 3 fois l’autoradio F-GPS-466 avec option TV ?

Je suis intéressé par un autoradio GPS et caméra de recul pour ma Mercedes GLK X204 (2008). Avez-vous un partenaire proche de Mont-de-Marsan (Landes) pour l’installation et le SAV ?

Est-il possible d'effectuer un achat en 3 fois sans frais ? Existe t'il un atelier de pose sur Paris si je n'arrive pas a le poser moi même ? Merci.

À quoi sert le câble d’extension Benz ?

Les autoradios que vous proposez pour Seat Leon 2006/2012 ont-ils le même éclairage rouge que ceux d’origine ?

Mon véhicule Hyundai Tucson (2007) possède un emplacement 1-Din. Votre autoradio est-il compatible, sachant que je n’ai pas la possibilité d’installer un 2-Din à cause de la climatisation ?

Quelles sont les dimensions de l’autoradio DVD GPS Android 4.4.4 Universel 2-Din ?

Comment savoir si le produit est en stock ? Est-il possible de payer avec PayPal ? Quel est le délai de livraison ?

Quel est le code nécessaire pour faire fonctionner les autoradios compatibles avec Opel Zafira 2007 ?

Peut-on récupérer les commandes d’origine sur Monix35 ?

Quel autoradio choisir pour conserver les commandes au volant de ma Seat AlteaFreetrack 2008 ? Y a-t-il des frais de douane ?

Comment régler mes achats par PayPal ?

Je voudrais un GPS encastrable pour ma Lancia Musa année 2007. A cet effet je désire savoir si vous faites l'installation également Merci

Quelles sont les différences entre les 2 autoradios proposés pour une Jeep Wrangler 2007/2015 ? La fonction plug and play est-elle intégrée ?

L’autoradio F-GPS-2154 supporte-t-il la caméra de recul et le micro d’origine ?

Comment installer le poste F-GPS-2010 sur ma voiture BMW X5 E53 de 2005 ?

Le produit F-GPS-1811 est-il muni de la fonction CAN-Bus pour les commandes au volant et du kit mains libres ? Le produit est-il de bonne qualité ?

Faut-il modifier le tableau de bord pour intégrer le modèle F-GPS-2154 ?

Avons-nous répondu à votre question ?

Les commandes au volant sont-elles supportées avec l’autoradio F-GPS-2154 ?

Pour le modèle F-GPS-2154, les commandes au volant sont toutes prises en charge? Merci

J’envisage de remplacer le système de navigation de ma Nissan Micra 1.2 (2010) avec votre modèle 2-Din Android F-GPS-2707. Est-il compatible ?

Avez-vous des autoradios GPS Android toutes options compatibles avec ma Kia Sorento (2002-2009) ?

Quel autoradio GPS Europe est compatible avec une Kia Sorento 2011 et ressemble à l’original ? Avez-vous des informations sur la livraison ?

L’ampli de ma BMW X5 E53 (2003) ne fonctionne plus. Quelles sont les options pour le remplacer ?

La notice de pose de l’autoradio GPS est-elle en français et le matériel d’installation est-il fourni ? Qu’est-ce qu’un câble d’extension Mercedes-Benz ?

82. Je souhaite changer l’autoradio GPS de ma Mercedes Classe A (2007) pour votre produit référencé A W169 (2004-2012), est-il compatible ?

Proposez-vous des autoradios de Qashqai ? Si oui, de quelle marque ? Avez-vous des produits compatibles avec des modèles de 2013 ?

Suite à l’installation de mon autoradio dans ma voiture Volkswagen EOS, je reçois un message me demandant me mettre à jour le programme sur www.naviextras.com. Comment procéder ?

Deux autoradios pourraient m’intéresser pour mon Touareg de 2007 : quels sont les installateurs que vous proposez pour le montage ?

Puis-je obtenir des renseignements supplémentaires sur les modèles F GPS 3176 et F GPS 2725 pour une Peugeot 308 de 2008 ?

Quel autoradio est compatible avec une BMW E 46 de 2004 ?

88. Cet autoradio est-il compatible avec ma Seat Ibiza 6J de 2011 ? https://auto-nav.fr/5024-autoradio-seat-ibiza/

Pouvez-vous me donner des informations supplémentaires sur l’autoradio Mercedes Classe C W2013 (2004-2007) ?

J’ai installé mon autoradio Android 4.4.4, mais il n’arrive pas à trouver un signal GPS. Pourtant, l’état du GPS dans les réglages est « actif ». Que faire ?

J’ai reçu mon autoradio Smart S100 Séries, mais je rencontre un souci avec le paramétrage du GPS et de la carte SD. Que faire ?

Je rencontre des difficultés de compatibilité entre mon autoradio et mon véhicule Mercedes C270 Avant-garde 2004 : comment vérifier ?

J’ai reçu le GPS pour mon ML 280 (2006), mais les documents sont en anglais et ne sont pas très clairs. Comment lire une carte SD et avez-vous le contact d’installateurs dans la région d’Avignon ?

Ma caméra de recul est branchée sur le feu de recul et le RCA jaune mais elle ne fonctionne pas. Faut-il procéder autrement ?

Quels autoradios sont compatibles avec une Mercedes CLK Cabriolet W209 de 2006 ?

Dans mon récapitulatif de commande, je ne trouve pas la référence de mon autoradio (F-GPS-3531) ni la mention des cadeaux inclus, comme le GPS TomTom. Est-ce normal ?

Je suis intéressé par l’autoradio GPS Universel 1-Din F-GPS-3431 pour ma voiture Opel Astra Série H 2009. Quel composant dois-je acheter pour conserver les commandes au volant ?

Je recherche un autoradio compatible avec ma Citroën C4 Picasso Exclusive 2007 qui est déjà équipée d’un autoradio N RT3 et d’un chargeur CD CAN-Bus version 6.62. Que choisir ?

Mon autoradio est 1-Din (standard), mais mon connecteur n’est pas ISO (il est carré et s’enclenche par poignée). Ma voiture est une PSA. Que faire ?

L’antenne est branchée sur la prise GPS et aimantée sur une barre, mais la carte reste bloquée en Italie malgré un trajet de 130 km en France. Que faire ?

Je suis intéressée par le GPS F-GPS-337. Est-il compatible avec une Polo VW 2012 et quel partenaire me conseillez-vous pour le montage ?

Je désire passer commande pour un autoradio GPS pour ma voiture et y ajouter une option de caméra pour 30 €, mais je rencontre un souci.

Ma commande RDXHGRQHK du 09/09/2015 n’est apparemment pas en stock. Quels sont vos délais de réapprovisionnement et de livraison ?

J’envisage d’acheter le modèle DVD GPS Android F-GPS 2586 pour mon véhicule VW Touareg de 2007. Quel kit d’installation faut-il prévoir ? Une carte SD avec GPS est-elle fournie ?

Ma commande ECGAWVDYI a été livrée le 08/09/2015, mais elle ne correspond pas. Comment faire pour vous renvoyer le colis ?

Je viens d’effectuer une commande sur votre site (référence BXPWZIALU). Quels sont vos délais de livraison ? J’ai besoin de ma commande très rapidement.

Je suis intéressé par un autoradio pour Volkswagen (2004-2012). Les trois modèles proposés ont tous une façade arrière différente pour les branchements, et aucun ne correspond. Comment faire pour m’assurer qu’il sera compatible ?

Je suis intéressé par l’autoradio GPS Android 4.4.4 Suzuki Vitara (2005-2011). Puis-je l’installer moi-même, sans connaissances particulières ?

Les autoradios F-GPS-1993 et F-GPS-1642 sont-ils compatibles avec un véhicule Opel Corsa ?

Est-il possible d’obtenir un geste commercial sur cet autoradio toutes options ? https://auto-nav.fr/1002500-autoradio-mercedes-clk-c209-1998-2004.html

L’autoradio Opel Insignia est-il compatible avec mon véhicule qui utilise toutes les commandes au volant ? Comment obtenir les instructions de montage ?

Quel autoradio Bluetooth et GPS choisir pour ma Golf Plus TDI 105 de 2008 afin de conserver les commandes au volant d’origine ?

Je viens de recevoir mon autoradio et tout semble en ordre. Malheureusement, la notice est en anglais ; pourriez-vous me la transmettre en français ?

Où obtenir des informations de livraison ? Je comptais offrir votre article le 16/06 mais nous sommes le 10/09 et je ne l’ai toujours pas reçu, malgré le délai d’expédition de 48h.

L’autoradio F-GPS-323 est-il compatible avec ma voiture Toyota, et quelle est la différence entre les années 2010 et 2012 ? Vos produits sont-ils livrés avec les outils de démontage pour l’ancien autoradio ?

Ma voiture est déjà équipée du Bluetooth et d’un micro : pourront-ils fonctionner avec l’autoradio ? Qu’en est-il des autres options, notamment la caméra de recul ?

Avez-vous des informations complémentaires sur l’autoradio soldé à 299 € au lieu de 399 € ? Comment se passe la mise à jour du GPS ? Avez-vous les fiches techniques des produits à me communiquer ?

Faut-il un adaptateur supplémentaire pour installer l’autoradio F-GPS-2110 sur ma voiture KIA CERATO 2013 ?

Je cherche un autoradio Bluetooth, clé USB et kit mains libres compatible avec un Touareg 2006, lequel choisir ?

Je désire commander l’autoradio F-GPS-125 pour KIAPicanto 2011. Avez-vous la caméra de recul en stock, car je ne la trouve pas sur le site ?

La radio ne fonctionne pas bien sur l’autoradio que j’ai installé dans ma Volkswagen EOS. Le signal radio est sûrement faible, mais je n’ai pas branché le câble rouge allant sur le boîtier et je n’ose pas le brancher à l’alimentation. Que faire ?

Cet autoradio est-il compatible avec ma Ford Focus 1 1.6i 16V2010 châssis WFO PXX GCD PAY7 1123 ?

Comment utiliser la fonction de séparation de l’écran de l’appareil ?

Photo de branchement pour l’amplificateur d’une BMW

Comment savoir où en est ma commande ?

Comment suivre l’état de ma commande ?

Que faire si je n’ai pas reçu la facture ?

Comment connaître mon numéro de commande ?

Peut-on annuler une commande ?

Le transporteur va-t-il me contacter avant la livraison ?

Quelles sont les étapes avant l’envoi de ma commande ?

Bonjour, je souhaite commander le poste référencé GPS 1241. Est-il livré avec le cache et peut-on commander des options supplémentaires ?

Livrez-vous dans mon pays ?

J’ai reçu mon produit, mais il ne fonctionne pas, que faire ?

Je ne peux pas installer le produit, que faire ?

Le produit commandé n’est pas compatible, que faire ?

Ma commande est incomplète, que faire ?

Je n’ai pas reçu de notice d’utilisation, que faire ?

Est-il possible de commander une pièce détachée ou un accessoire que j’ai cassé ou perdu ?

Le lecteur CD/DVD ne fonctionne pas, que faire ?

Je ne suis pas satisfait de mon produit, que faire ?

Quel est le délai de remboursement ?

Ma carte SD n’est plus fonctionnelle, que faire ?

Que faire si j’ai un problème après l’expiration de la garantie ?

Comment faire réparer un produit sous garantie ?

Combien de temps les produits sont-ils garantis ?

L’installation des produits peut-elle avoir une conséquence sur la garantie de ma voiture ?

Comment contacter le Service Après-Vente (SAV) ?

Quelles sont les prestations comprises dans le SAV ?

Quelles sont les prestations non-couvertes par le SAV ?

Où sont fabriqués les produits commercialisés sur votre site ?

Quelles marques proposez-vous sur votre site ?

Puis-je commander des pièces détachées compatibles avec un autoradio provenant d’un autre fournisseur ?

Est-il possible de contacter le SAV par téléphone ?

Comment se passe le remboursement dans le cas d’un processus d’annulation ?

Les autoradios sont-ils livrés complets, avec tous les câbles d’installation ?

J’ai reçu le mauvais produit. Ce n’est pas le produit que j’ai acheté. Que faire ?

Après réception du colis et ouverture de celui-ci, il s’avère que l’appareil est endommagé ou que l’écran est abîmé. Que faire ?

Que contient le colis de l’appareil que j’ai acheté ?

Peut-on collaborer avec vous et devenir votre agent ou distributeur ?